Konuyla ilgili çalışmalar
Kullanıcının bilgisayar bilgisi. (Trumbly, Arnett ve Martin, 1993) Performansa olumlu katkısını ve yapılan işin fiziksel ve düşünsel bileşenlerinin birleşmiş etkilerinin anlamlı olduğu vurgulanmıştır.
Hypertext metinlerde
şekilsel problemler, düzensiz satır
aralıkları, farklı butonlar, karışık ıkonlar ekstra
düşünme gerektiren ipuçlarıdır. (Wang,
Shahnaves, 1991)