SONUÇ
Teknolojik anlamda Bilgi yönetimi araçları ön
plana çıkacaktır. (Groupware, doküman ve iş akış
yönetimi)
Gelecek WEB tabanlı işlerin iş dünyasına hakim
olacağını göstermektedir.e-ticaretten, e-işe geçiş
süreci başlamıştır.
E-Business ortamında WEB in tasarımı çok önemli
olacaktır.
WEB kullanan tüketicilerle daha iyi iletişim
kurabilmede geleneksel ergonomik  prensipler
yanında bilişsel ergonomik prensipler dikkate
alınmalıdır.